PRODUTOS PERSONALIZADOS FIDELIZAM CLIENTES
22 de Abril de 2015
O acirramento da competitividade no mercado e a exigência do consumidor estão estimulando o investimento de pequenas e médias empresas em personalizarem serviços e produtos. A diferenciação é a palavra de ordem para garantir o melhor atendimento às necessidades dos clientes. Na área gastronômica, por exemplo, manter um cardápio exclusivo é uma das maneiras para evitar as guarnições e bebidas comuns, surpreendendo convidados de eventos diversos com sabores personalizados.
O presidente do Sindbufê João Teixeira Filho explica que a ideia de cardápios personalizados é uma estratégia importante para os bufês fidelizarem clientes. “A empresa que percebe e cria um cardápio fiel a ideia do cliente, demonstra competência e flexibilidade, sendo muito importante absorver bem o gosto, a necessidade e, sobretudo, o sonho que a pessoa tem. Os bufês sabem que carregam uma grande responsabilidade, pois o cliente entrega a eles a missão de realizar os seus desejos, que muitas vezes vão marcar suas vidas para sempre, como por exemplo, um casamento, batizado ou uma festa de formatura. É muito importante sempre estar preparado, compreender e atender a estes desejos,” afirma.